Kebijakan Refund

Kebijakan ini berlaku untuk pembelian paket PRO CekOngkir79.

Pembayaran yang sudah mengaktifkan PRO

Setelah pembayaran berhasil terverifikasi dan paket PRO telah aktif, pembayaran pada dasarnya tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan hanya karena pengguna berubah pikiran, tidak lagi membutuhkan layanan, atau tidak menggunakan seluruh kuotanya.

Kondisi yang dapat ditinjau untuk refund

Permintaan pengembalian dana dapat ditinjau apabila terjadi:

• pembayaran ganda untuk transaksi yang sama atau duplikasi pembayaran yang dapat diverifikasi; atau
• pembayaran telah berhasil dan terverifikasi, tetapi paket PRO tidak aktif akibat kesalahan sistem CekOngkir79 dan masalah tersebut tidak dapat diselesaikan secara wajar.

Cara mengajukan

Kirim permintaan ke cekongkir79@gmail.com dengan menyebutkan nama usaha dan Order ID transaksi. Jangan mengirim PIN, OTP, password, Server Key, atau data rahasia lainnya melalui email.

Setiap permintaan akan diperiksa berdasarkan catatan transaksi dan kondisi yang terjadi. Apabila refund disetujui, proses pengembalian mengikuti metode dan waktu pemrosesan penyedia pembayaran terkait.

Transaksi merchant dengan pelanggannya

CekOngkir79 bukan penjual barang atau jasa milik merchant. Refund atas pesanan antara merchant dan pelanggan merchant merupakan tanggung jawab serta kesepakatan kedua pihak tersebut.

Kontak

Email: cekongkir79@gmail.com

KEMBALI KE HALAMAN UTAMA